格莱达向每一位格莱达产品的使用者承诺，我们的每一台机器出厂前都经过严格的实验和检测，在业界，格莱达也一直以其出色而卓越的产品质量而引以为荣。

如果正确使用和维护，优异的格莱达纯水机、净水器以及软水机将陪伴您终生。从安装日期开始的一年时间内，格莱达公司将负责免费保修任何因制造缺陷而出现的问题。根据我们的丰富经验，任何制造方面的问题都会在这段时间内出现，我们乐意为你服务并对由此而给你带来的不便表示歉意。

如果您是一位DIY爱好者，并愿意将您的热情付诸于格莱达的产品中，我们列出以下一系列常见故障并提供DIY自行解决方案供您参考。或者您可以拨打我们的服务热线 86-21-51095655，我们的工程师乐于与您一起分享格莱达专业的水处理知识。

马达不启动无法造水

• 检查电源插头是否插上、有无电源进入；
• 拨打格莱达服务电话更换高压开关；
• 变压器保险丝烧毁，更换保险丝；
• 原水水压不足、低压保护开关断电保护，检查水源；

水泵正常运转但无法造水

• RO膜阻塞，若是RO膜阻塞请更换之；
• 水泵失灵，若是水泵失压，则查明是否因长期重载或滤芯常阻塞未妥善保养，而导致泵 结构老化，请送修水泵；
• 进水电磁阀故障无法进水，请更换之（全自动机型）；
• 第二道颗粒前置活性炭滤芯是否阻塞，若是则更换滤芯；

压力桶满水位纯水无法流出

• 压力桶内空气泄压，请重新充气（0.05MPa左右）并检查压力桶是否有漏气现象,若无法充气则更换之；
• 压力桶内部损坏，更换；
• 后置精制活性碳阻塞，需要更换；

更换滤芯的征兆

• 出水太慢：前置滤芯或RO膜阻塞（但应确认不是水温下降引起的）；
• 出水太快：不到一个小时即造满一桶，RO膜已损坏；
• 口感不佳：后置活性碳滤芯寿命已到

TDS值（电导率）偏高

• RO膜去除率降低甚至失效，RO膜管的纯水和浓水端没有严格隔断有裂缝现象；
• 后置活性碳失效，更换；
• RO膜橡皮圈一端太小或破损；

机器停机但废水管中仍有水流出

• 进水电磁阀异物卡住，无法将进水完全闭止，需要拔起维修或换新

温馨提醒：

• 擦洗纯水机时请使用柔软的布，请使用中性洗涤剂，请洗后用干布擦净；
• 长时间不使用纯水机时请排放掉压力桶内的纯净水，外出旅行或其他原因不使用时，请拔下电源插头，关闭水源；
• 请一定避免电源线被重物或机器本身挤压，电源线挤压易造成漏电和引起火灾，造成人员伤害，财产损失；